Bom dia foi-me enviada uma mensagem que no dia 19 iriam descontar a mensalidade ao verificar que a mesma nao tinha saido paguei a factura por mbway, hoje dia 20 verifico que foram.retirar o valor por debeito directo . Como me vao devolver o valor?
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
Nesta situação existam duas possibilidades. Pode optar por manter o valor a crédito, sendo descontado na próxima fatura ou pedir o reembolso.
Olá Tiago, aconteceu isso comigo também. Como faço para pedir o reembolso?
Olá
No caso de ter pago com entidade e referencia multibanco e ter sido também debitado por debito direto a mesma fatura, sugerimos que contacte o seu banco e peça a revogação do pagamento, para que o valor seja estornado logo que possível para a sua conta.
Existe também a possibilidade de manter o valor pago em duplicado, que será depois descontado na sua próxima fatura.
Obrigada
Aconteceu-me o mesmo, como peço para o valor ser descontado na próxima fatura?
Boa tarde
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