pagamento de mensalidade total após cancelamento

​@Vasco da Costa Filipe, boa noite. 
​​​@Jorge C deu a resposta correcta. 
Para que não seja cobrado do mês subsequente, é necessário que o pedido de cancelamento seja feito até 10 dias antes do término do ciclo de faturação. 
Obrigado, 

Bom dia, essa parte compreendo. Mas como podem cobrar um serviço que não me deixam usufruir? 

Boa tarde ​@Vasco da Costa Filipe,

Agradecemos a sua mensagem.

A sua última mensalidade dependerá da data em que tiver formalizado o cancelamento. Caso tenha cancelado a menos de 10 dias do fim do período de faturação (que pode consultar na sua fatura), irá manter os seus serviços por mais um mês. Por exemplo, se o período de faturação terminar a dia 20 de janeiro, para evitar pagar um mês adicional tem de entregar a formalização até dia 10 do mesmo mês. Esta informação está disponível no Site NOS. Confirme-nos, pro favor, se formalizou o pedido de acordo com o mencionado.

Obrigado