pacote base com valor diferente do contratado

Boa tarde @João Queirós Lino, 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 
Podemos ajudá-lo por aqui. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente. 
Obrigado

Boa noite.

O meu NIF é ********* e o número de cliente C**********

Aceutei alterar o pacote que tinha com o compromisso de pagar mais €1.00. 

Acontece que na última factura o diferencial no pacote é de €49,75..

Como não consigo falar com ninguém pela linha telefónica (as chamadas caem sempre) agradeço a.V/ ajuda.

Boa tarde, como sugerido, os seus dados privados devem ser enviados por mensagem privada para o perfil @Fórum.

Boa tarde @João Queirós Lino,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Bom dia.

Não houve qualquer evolução da situação?

O que posso fazer para ter acesso á gravação da proposta que a NOS me fez e comprovar assim que o que me foi dito é diferente do contratualizado?

Grato pela ajuda.

Envie email para cliente.privacidade@nos.pt com cc dpo.privacidade@nos.pt a pedir a cópia.

Bom dia @João Queirós Lino, 
Respondemos à sua mensagem. Consulte a sua caixa de mensagens. Para podermos ajudar, precisamos que nos resposta com os dados solicitados. 
Ficamos a aguardar a sua resposta à mensagem privada.

Obrigado.