Telefone - Pacotes fibra - Tarifários
Na ultima linha das NOTAS, encontra um link para um ficheiro PDF
Consulte as tarifas para chamadas para números especiais
Resposta: Na ultima linha das NOTAS, encontra um link para um ficheiro PDF (Bem escondidinha para ninguém reparar.... )
Boa noite!
Onde é que está a informação detalhada do custo das chamadas para números especiais?!
O site da NOS está uma vergonha… vamos de página em página para chegar a lado nenhum!!!
O PDF costumava estar aqui: https://www.nos.pt/particulares/telefone/Documents/Tarifas_numero_especiais_fixo.pdf
Aliás, é a única forma de lá chegar é através do GOOGLE.
O documento NÃO existe!
eles têm isso na área de cliente. se fores a telemóvel - saldos, em baixo tens um link "Consulte as condições do seu tarifário" se clicares tens lá todas as informações sobre o teu tarifário.
Isso não tem lógica alguma… então quem não é cliente e quer conhecer o tarifário dos números especiais? E quem não tem telemóvel e apenas telefone fixo?
300, 308, 808, 707… etc
eles têm isso na área de cliente. se fores a telemóvel - saldos, em baixo tens um link "Consulte as condições do seu tarifário" se clicares tens lá todas as informações sobre o teu tarifário.
Isso não tem lógica alguma… então quem não é cliente e quer conhecer o tarifário dos números especiais? E quem não tem telemóvel e apenas telefone fixo?
300, 308, 808, 707… etc
Não tem qualquer lógica. A NOS adora ocultar informações.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e alerta para esta situação.
O Site NOS está em constante desenvolvimento, tendo sofrido atualizações recentes que originaram algumas situações como as apresentadas.
Endereçámos o seu alerta internamente para que este tema seja corrigido.
Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas por esta via.
Muito obrigado
Boa tarde
Agradecemos novamente o seu alerta sobre este tema.
Confirmamos que o link para o PDF já se encontra a funcionar normalmente. 
O acesso a esta informação está a ocorrer de forma similar à experiência anterior, através dos seguntes passos:
Ir a páginas de Pacotes >> Termos e Condições >> Detalhe de Comunicações
O site NOS foi alvo de atualizações para melhorar a experiência sendo que ainda está em processo de melhoria.
Agradecemos novamente os restantes alertas que nos apresentou para situaçõe similares. Os testemunhos que partilham connosco são importantes para que possamos continuar a melhorar.
Obrigado
Aparentemente existem 2 PDF’s distintos no que toca a “números especiais”:
- Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
- Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf
Comentário
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