Oferta 10GB


Bom dia,

Recebi no dia 8 de novembro de 2022 um SMS da NOS, passo a citar: “A NOS oferece-lhe 10GB para utilizar no seu telemovel. Obrigado pela sua preferencia. Consulte os seus plafonds na App NOS ou cliente.nos.pt”, entretanto eu recebi os 10GB mas ao fim de 10 dias foram me retirados, já fui informado pelo apoio ao cliente via chamada que a oferta se devia a um problema técnico com a internet fixa, mas eu gostaria de saber porque é que não fui informado antes da situação quando recebi este SMS e que teria uma data de validade. 

Cumprimentos


2 Comentários

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Crachá +2

Sim tem a duração de 10 dias.

Reputação 7
Crachá +4

Boa tarde @Salomé Janes,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para que possamos verificar em que âmbito foram atribuídos os dados móveis Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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