o atendedor apoia ao cliente nos nao esta a funcioanr

Boas recebi esta mensagem 

Tentei contactar sem sucesso. Para dar seguimento ao seu pedido preciso de falar consigo, plumes. Podera contactar-nos atraves 931699000/16990. Obrigado/a, Leandro Soares

Boas recebi esta mensagem e precisa de falar mesmo pois tenho um assunto pendente 

Tentei contactar sem sucesso. Para dar seguimento ao seu pedido preciso de falar consigo, plumes. Podera contactar-nos atraves 931699000/16990. Obrigado/a, Leandro Soares

Muito obrigado pelo seu feedback.

Aceda, por favor, à App NOS e, em “Os meus pedidos”, indique-nos o número do assunto para analisarmos a situação. 
Obrigado,

O seu pedido ficou registado com o numero INC000145384241. Acompanhe o estado na Area de Cliente ou App NOS, em nos.pt/pedidos. Info: 931699000/16990

Pedimos um novo contacto à equipa responsável quanto ao tema, @Carlos Afonso juve Léo. 

Será novamente contactado para o número que termina em “828”. 

Caso tenha alguma preferência no horário de contacto, por favor, indique-nos. 
Obrigado,

Eu estou numa central de alta segurança e tenho de ter o telemóvel disponível 24 horas acho estranho dizer que não conseguiram contactar  

Tem algum bloqueio de chamadas de número gerados por centrais, @Carlos Afonso juve Léo?

Isto porque, há aplicações que fazem o bloqueio de números gerados automaticamente. 

Obrigado, 

Bom dia aqui no forun por mensagem privada tambem respondem nos fins de semana?

Boa tarde, em principio sim, habitualmente há um moderador de serviço ao fim de semana, se quiser colocar a sua questão no Fórum dependendo do assunto que tiver para tratar, poderá obter uma resposta de um utilizador.