Nova falha de serviço na zona de Igreja Nova / Mafra

Boa noite @Joao F Ribeiro,

Lamentamos o transtorno. 

Os agendamentos são realizados para a primeira janela horária disponível. 

Pode verificar se existe alguma outra disponibilidade da sua preferência ia através da Área de cliente NOS. Saiba como:

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigado pela sua resposta.

Para ser sincero, eu não quero verificar se há outra disponibilidade dos vossos técnicos. Esse é o vosso trabalho. Eu só quero que me resolvam o problema e, com franqueza, reportar uma falha total de serviço e receber um agendamento de visita para uma semana depois, parece-me demasiado.

Cumprimentos,

Joao Ribeiro.

Se pretender, em alternativa, pode enviar-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para verificarmos a possibilidade de antecipara o agendamento, @Joao F Ribeiro. 

Assim, caso pretenda, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número de cliente para o perfil @Fórum. 

Responderemos o mais breve possível.

Obrigado

Exmos. Senhores,

Pelo menos desde 25 de agosto, o serviço de TV tem estado com falhas graves, já reportadas ao vosso apoio técnico. Já tive a visita de um técnico na semana passada que me disse ser um problema geral na zona de Mafra. Não conseguiu resolver o problema. Passada uma semana o problema mantém-se.

Peço:

1. A resolução urgente da avaria;

2. A aplicação do desconto proporcional na fatura pelo período em que o serviço esteve indisponível.

Aguardo resposta rápida.

Cumprimentos,
T