Bom dia
Possuo uma nota de credito NC e22/180788 de 2022-09-27, no valor de € 35,71, emitida em nome de Helder Figueiredo (C********), e até ao momento não recebi a devida importãncia.
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A nota de crédito não surge refletida na fatura do mês em que foi emita?
Obrigado
Não, foi faturado um mês inteiro na fatura e deduzido o remanescente na nota de crédito.
Bom dia
Compreendemos. O valor excedente para que seja fornecido é necessário fazê-lo por transferência. Deste modo, é necessário realizar um pedido por escrito anexando um documento identificativo através do qual seja possível confirmar a assinatura, comprovativo do NIB e respetivo titular. Após recebermos o pedido a transferência é feita até 10 dias úteis.
O pedido pode ser entregue numa Loja NOS ou, em alternativa, enviar-nos para NOS Comunicações, SA, Apartado 52111 - Loja CTT S. João de Brito, 1721-501 Lisboa.
Obrigado
Obrigado
Obrigado nós,
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