Viva camarada,

Ai tem, também pode enviar pela área de cliente, mas acredito que pelo fb seja mais rápido

um bem haja 

Não tenho mais área do cliente. Como cancelei, não tenho mais acesso à plataforma da NOS. Vou tentar neste menssenger que vc passou, obrigada!

Mas devia ter área de cliente para gerir melhor os seus serviços. 

como correu? conseguiu enviar os documentos? 

um bem haja 

Boa tarde @GABRIELA BATTI,

Agradecemos a sua mensagem. O @Bruno Aleixo prestou uma excelente ajuda.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá @João H. , enviei os comprovativos para a NOS pelo menssenger, mas ainda não tive nenhum feedback da NOS. Pode, por favor, verificar se foi recebido por vocês a mensagem que enviei por lá?

@Bruno Aleixo , entrei em contacto com a NOS pelo canal que sugeriste, e agradeço. Mas por enquanto não tive nenhum retorno da empresa… A área de cliente realmente não tenho mais acesso. Se tiver alguma outra ideia de como faço para falar diretamente com a NOS, com a equipa que analisa minha situação, eu fico grata. Obrigada.

@João H. , enviei acima, para você, um print dos comprovativos para que possas encaminhar para a análise da NOS. Por favor, encaminhe ao setor responsável. Se me passares um endereço de email, posso enviar-te também em PDF, que é o documento original, mais nítido. Meu email pessoal é gcobatti@yahoo.com.br

Boa tarde @GABRIELA BATTI,

Lamentamos a demora. 

Recebemos a sua mensagem no Facebook. Estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Ocultámos documentos pessoais do seu comentário para proteção de dados pessoais.

Agradecemos a compreensão 

Boa tarde,

Tenho sido abordado pela v/concorrência, quer pela Altice quer pela Meo, com ofertas de mensalidades mais baixas do que a que vos pago, com serviços adicionais e fibra óptica em casa que oferece maior qualidade e rapidez. Por carolice tenho-me mantido convosco e até renovei recentemente mas a “palermice” também limites. Quando é que instalam a fibra óptica na minha casa ?

Boa tarde, @Diamantino Valério. 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos desde já a preferencia. Continuamos a trabalhar para disponibilizar o serviço Fibra, na modalidade FTTH, a mais localidades. 

Em regra, quando existe essa alteração, os cliente NOS são contactados. 
Obrigado,