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NOS implode área de cliente e NOS TV: Como regressar às anteriores versões, uma vez que funcionavam melhor e eram mais modernas?


Há poucos dias comentava aqui que a área de cliente continuava (e bem) a funcionar. Pois bem, falei de mais aqui,, porque hoje deixou de funcionar.

 

A área de cliente e a app NOS TV lançadas em 2016 e 2017 foram do melhor que a NOS lançou. 

 

Este ano decidem descontinuá-las, implodindo as antigas e criando um novo layout, com uma série de problemas.

 

Existem dezenas de reclamações neste fórum em relação a isso. E portanto são decisões que prejudicam bastante a NOS e que a fará inevitável e infelizmente perder clientes. A nota no Google Play vai provavelmente descer...

 

Venho pedir que revertam a decisão! 

Quem quiser apoiar faça like nesta públicação ou deixe um comentário abaixo, por favor. Obrigado.

Se se fizesse uma sondagem, pelo que percebi no fórum, o resultado seria 80% - 20% a favor do fim destas novas versões e regresso às antigas

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Melhor resposta por CP001 4 July 2021, 03:57

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66 Comentários

pois posso ver os programas até 7 dias atrás e gravar e seguir as séries que no momento não me seja possível ver.

Na anterior app já conseguias aceder a essas funções, aliás salvo erro desde 2012 na antiga ZON Online que estão disponíveis essas funções para clientes cabo/fibra.

O que aconteceu recentemente em clientes satélite - e é isso que podes notar - é que eles disponibilizaram os 7 dias nos clientes satélite há uns meses. Não tem relação com a nova app.

 

Mais, a esta hora (são 19:38 de dia 4.7.2021) decidi ir ver os últimos comentários sobre a app NOS TV Android e a opinião é relativamente unânime:

 

Mais uma boa notícia. A app tornou a funcionar em Android 4.4 para quem já a tinha instalada. E a versão antiga voltou a funcionar para quem não saltou para a nova.

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A app tornou a funcionar em Android 4.4 para quem já a tinha instalada.

E para quem atualizou/instalou?

E a versão antiga voltou a funcionar para quem não saltou para a nova.

Creio que não tinha deixado de funcionar..

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Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

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Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

Pode instalar pelo Aptoide e sites. Basta escrever NOS TV Apk e escolher uma versão anterior.

Reputação 2

Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

Pode instalar pelo Aptoide e sites. Basta escrever NOS TV Apk e escolher uma versão anterior.

Obrigado.

No Android isso é mais simples, agora ver como se resolve para Windows e IOS.

Em relação ao .apk, embora seja uma solução possível, não recomendo soluções externas à NOS ou  soluções de sites menos fiáveis.

O que temos de exigir é que disponibilizem oficialmente e aberto aos clientes todos. Dentro da NOS, lembro que ainda se mantém a APP para Windows Store antiga com o menu explorar e seleção de favoritos.

 

A app esteve efetivamente inoperacional em Android 4.4 em muitos clientes @Diogo N. 

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@CP001 aceite que esta nova versão veio para ficar. Se eles lançaram esta versão a todos não se vão por a disponibilizar a anterior e ter de garantir acesso correto a ambas.

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"Dentro da NOS, lembro que ainda se mantém a APP para Windows Store antiga com o menu explorar e seleção de favoritos."

Sim, mas essa bloqueia por todo o lado, pelo menos para mim.

 

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O que aconteceu ao canal da CMTV?

Desapareceu da grelha da NosTV, nem Android nem IOS nem Windows. 🤔🤔

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Boa noite @Maximo,

Lamentamos o transtorno. 

Pedimos que volte a testar. 

Obrigado

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Voltou á normalidade umas horas depois.

Obrigado.

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Olá @Maximo

Agradecemos o seu feedback. 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Queremos a Nos TV antiga de volta! E de preferência q de em todos os browsers sejam eles do PC, Tablets ou Smarttv's!!

@CP001 aceite que esta nova versão veio para ficar. Se eles lançaram esta versão a todos não se vão por a disponibilizar a anterior e ter de garantir acesso correto a ambas.

Eu respeito muito a sua opinião mas não espere que concorde, até porque é minoritária. Obviamente tem todo o meu respeito, isso não está em causa!

Eu e muitos clientes com esta petição estamos a fazer o que achamos melhor para a NOS. Repare que as apreciações negativas da app se continuam a somar. E é na versão de telemóvel. A versão de tablet ou PC ainda têm falhas. 

Olá @Maximo

Agradecemos o seu feedback. 
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

A principal sugestão é pelo menos alterar-se o layout da secção "canais".

Deve ter o layout antigo no PC e nas apps para tablet. É uma das principais críticas. Isto corrigido, poderia trazer de volta muitos clientes. Na app  para telemóvel a recomendação é a mesma, embora em PC e tablet esta mudança seja crítica 

 

Ou pelo menos permitir mudar de "vista" com uma opção de "vista clássica" p.ex. como já acontece nas boxes.

 

E pronto.

App NOS TV desce de nota 4,2 para 3,8 na Play Store. A nível internacional segundo o Google tem nota 3,4.

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