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September 1, 2026

Nos Bad Customer Service. Double contract

  • September 1, 2026
  • 1 comentário
  • 11 visualizações

Há mais de 3 horas que tento contacto telefónico com a central de atendimento da NOS. Não tenho tempo para ser transferido para pessoas que não me conseguem ajudar; preciso de falar com alguém que fale inglês. O número do meu contrato é c###. O problema é que o contrato consta com dois pacotes, quando deveria existir apenas um. Isto aconteceu porque, quando me mudei para o city, em vez de realizar uma transferência de contrato, a NOS criou um novo contrato. Todos os serviços deveriam estar incluídos no pacote referente ao city.

 

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 1, 2026

Bom dia ​@Fred Desrosierd, bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato e a morada de serviços que quer manter.

Obrigada

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