Negociação contrato!

Sou cliente NOS à largos anos, e venho deste modo partilhar a minha situação e desagrado da forma como a negociação está a decorrer.

Ora, o meu período de fidelização terminou em Outubro do ano passado (2023).

Um tempo antes ligaram-me algumas vezes de forma a apresentar pacotes, os quais não eram de total interesse, pois pouco ou nada diferenciava do meu atual.

Pedi então para averiguarem melhor e estudarem a situação e que entrassem em contacto.

Ora, passou-se cerca de dois meses e pouco, e hoje entraram novamente em contacto, a perguntar se tinha resolvido a minha situação anterior. (!?!?)

Desta forma, e já tendo eu no entretanto, pedido propostas a outras operadoras, as quais já, inclusive me apresentaram e até com ofertas de por exemplo uma smart TV, informei o operador da NOS desta situação, ao que o mesmo não me conseguiu apresentar nada, e que iriam então ver melhor a situação.

Atualmente o meu pacote é:

NOS 4

150 canais (inclui 500 horas de gravação, Timewarp, 1000 horas de gravação e Pack Canais Extra+NOS Studios)

TvCine

Box UMA

Box HD

Telefone Fixo Ilimitado

500 Mbps / 100 Mbps (Router 5.0_v2)

Cartão WTF 15 Gb
Cartão (Total de 6000 MIN/SMS/MMS sem dados móveis)
Cartão (Total de 20000 MIN/SMS/MMS + 20gb dados móveis)
Cartão (Total de 20000 MIN/SMS/MMS + 20gb dados móveis)

Valor cerca de 73€

Com isto eu pergunto, sendo cliente NOS à bastantes anos, não me sinto tratado como tal, pois as propostas ou vantagens em permanecer com a NOS não me trás nada de novo, aliás, até parece que existe mais vantagens em ser “novo cliente” do que ter “anos de cliente”.

Custa-me a querer que a NOS não preze pelos seus clientes antigos, mas a realidade é que se não querem zelar por estes clientes de longa data, vejo-me obrigado a ter de mudar de operadora, até porque neste momento me conseguem oferecer mais vantagens.

Pelo que parece, também está previsto para Março, se não me engano, entrar no mercado uma nova operadora. Se calhar, o mais sensato será esperar até lá e ver… 

Agradeço opiniões dos mais experientes em relação a este tema.

Bem haja!