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Kilobyte
fev. 13, 2026 11:14 da tarde UTC
Respondido

Não quero a renovação automática da Disney Plus. Como cancelar?

Dia 14/2, termina a promoção do Canal Disney Plus. Como não quero pagar, como posso cancelar o serviço.

Rafaela F.
Rafaela F.Resposta
Gestor da comunidade
fev. 15, 2026 10:25 da manhã UTC

Bom dia, ​@MANUEL J.M. ALVARENGA 

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas. 

Ficamos satisfeitos por saber que já conseguiu cancelar a sua subscrição.

De acordo com a informação que nos indicou, a renovação do Canal Disney+ ocorreu em 14/02/2026. Assim, o cancelamento da subscrição apenas produzirá efeitos no final do ciclo de faturação, ou seja, em 14/03/2026.

Para futuras situações, recomendamos que solicite a desativação de um Canal Premium antes da data da próxima renovação, de forma a evitar novas cobranças.

Se surgirem outras questões, partilhe connosco, por favor. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

4 Comentários

Guimas
Super User
Super User
fev. 14, 2026 12:06 da manhã UTC

Se entrar na área de cliente, logo na página inicial tem “ gerir streaming “. Clica ai e aparece a subscrição disney plus para gerir. Experimente e diga-nos se conseguiu

Kilobyte
fev. 14, 2026 3:11 da tarde UTC

Obrigado, mas lamento. Essa área não existe na minha de cliente, mesmo pesquisando...

Kilobyte
fev. 14, 2026 3:23 da tarde UTC

Peço desculpa pela resposta anterior. Já consegui. Mas não é muito transparente! Dizem-me que vão cancelar a partir do próximo mês. Agora só falta dizerem-me que tenho que pagar este mês….Qual é o problema de cancelarem o serviço, dado que não haja comunicação expressa que se quer continuar com mesmo...É só “esquemas” .  No da Sport TV, foi mais fácil. Como não reativei… cancelaram e pronto!

Obrigado pela ajuda, caro Guimas!

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
fev. 15, 2026 10:25 da manhã UTC

Bom dia, ​@MANUEL J.M. ALVARENGA 

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas. 

Ficamos satisfeitos por saber que já conseguiu cancelar a sua subscrição.

De acordo com a informação que nos indicou, a renovação do Canal Disney+ ocorreu em 14/02/2026. Assim, o cancelamento da subscrição apenas produzirá efeitos no final do ciclo de faturação, ou seja, em 14/03/2026.

Para futuras situações, recomendamos que solicite a desativação de um Canal Premium antes da data da próxima renovação, de forma a evitar novas cobranças.

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