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Pergunta

Não estou a receber SMS de verificação da NOS

  • August 8, 2026
  • 1 comentário
  • 13 visualizações

Estou a tentar fazer no myNOS a anexação dos serviços contratados, assim como estou também a tentar fazer o processo de portabilidade de 3 numeros de telemovel, ou até a tentar fazer a ativação de débito direto, e para todas estas operações preciso de receber SMS com codigos numericos para verificação, e as mesmas não estão a chegar.

Limitando assim a minha proressão e finalização das tarefas acima enumeradas.

Contudo não é falha do telemvol, ou da rede, porque recebeo comunicações, SMS de outros contactos. As SMS de verificação da NOS são as unicas que não estão a chegar.

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 9, 2026

Boa tarde, ​@M.Carmo, bem-vinda ao Fórum NOS. 🤗

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Sugerimos que verifique, nas definições da aplicação de mensagens do seu telemóvel, a lista de números bloqueados e a pasta de spam ou mensagens bloqueadas, para confirmar se os SMS de validação não estão a ser filtrados.

Se não encontrar nenhuma mensagem ou bloqueio e continuar sem receber os códigos, por favor, partilhe connosco. 

Obrigada