Não consigo carregar o saldo do meu IoT

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulo Leonardo, 

Lamentamos a demora na resposta. 

A dificuldade ainda se mantém? Já reiniciou a app?

Obrigada 

Bom dia, sim, ainda se mantém e tentei fazê-lo pelo site.

Obrigado

Olá @Paulo Leonardo,

Experimentou fazer o carregamento pela App NOS também?

Obrigada

Boas, já consegui através da App.

Obrigado,

Paulo

@Paulo Leonardo, 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Bom dia,

Não estou a conseguir carregar o meu IOT.

Direciona-me logo para uma página onde aparece +351 e meto o nr iot mas diz que não é possível. Já tentei pela app e site e nada 

Bom dia ​@Pqfenix, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. A situação que nos reporta encontra-se já identificada pelas equipas NOS responsáveis e em fase de resolução.

Em alternativa, sugerimos que, por favor, faça os carregamentos através de outros meios, como Multibanco ou Homebanking. Contamos ser breves!

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Boa tarde ​@Pqfenix,

Sugiro que pague via multibanco ou home banking. 

Partilhe feedback conosco. 

Obrigado. 

Também tentei e não dá. Diz que não é possível 

Que método está a utilizar para fazer o carregamento, ​@Pqfenix?

Diga-nos também os passos utilizados para podermos ajudar.

Obrigada

Através do homebanking, a carregar telecomunicações e meto o nr do iot. Na aplicaçao e site da NOS direciona diretamente para uma pagina que tem o +351 inserido e coloco o nr IOT e não dá na mesma

Olá ​@Pqfenix,

Temos conhecimento que esta dificuldade se encontra ultrapassada, pelo que já pode fazer carregamentos através da página online.

Pedimos que, por favor, teste fazer um novo carregamento e diga-nos se já conseguiu. 🙏

Muito obrigada

Consegui carregar através de cartão. O mbway continua a falhar

Bom dia ​@Pqfenix,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos contentes por saber que já conseguiu carregar o número em causa.

Caso volte a sentir qualquer dificuldade com os serviços, partilhe connosco, que ajudamos.