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Pergunta

Não consigo associar o serviço "Pacote com televisão"

  • September 12, 2022
  • 8 comentários
  • 162 visualizações

Boa tarde!

Eu já tentei várias vezes associar o serviço “Pacote com televisão” e não dá. Aparece esta mensagem “Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos”.

8 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde!

Eu já tentei várias vezes associar o serviço “Pacote com televisão” e não dá. Aparece esta mensagem “Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos”.

Boa noite, está a fazer o registo dos seus serviços na sua área de cliente num computador munido do browser Google Chrome ? Experimente fazer a associação com a navegação anónima.

Caso se mantenha a dificuldade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o motivo de não estar a conseguir.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 13, 2022

Boa tarde @João Manuel Araújo Fernandes

Estamos aqui para ajudar. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se já conseguiu associar os serviços. 
Obrigado


Boa tarde!

Obrigado @Jose Rodrigues mas não funcionou.


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 13, 2022

Os dados que está a inserir são os mesmos que estão no contrato, @João Manuel Araújo Fernandes?

Diga-nos, por favor, se o número de identificação civil, por exemplo, tem um “0” antes dos restantes dígitos. Se sim, por favor, experimente sem. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado


Não começa por 0


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 13, 2022

Assim sendo, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e email da Área de Cliente para o perfil @Fórum, @João Manuel Araújo Fernandes
Vamos ajudar. 
Obrigado


Já enviei. 

Muito obrigado! 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 14, 2022

Respondemos à sua mensagem privada, por favor, consulte a sua caixa de mensagem, @João Manuel Araújo Fernandes

Obrigado