A NOS cometeu o erro grosseiro de me cobrar chamadas entre números dentro do pacote.
Por causa do erro grosseiro da NOS não tive alternar se não ligar para a linha de apoio para corrigirem a factura.
Na chamada disse para não me cobrarem a chamada porque o erro foi culpa da NOS.
Na chamada disseram-me sim, que não iram cobrar. Na factura seguinte cobraram.
Reclamo, por livro das reclamações, que não caio noutra de ligar para a linha de apoio.
E mesmo assim, nem perante o óbvio:
* Erro da NOS
* Na chamada disseram que não cobravam (é só ouvir a gravação)
Ou seja, só posso concluir que a NOS alia incompetência com má-fé.
Conseguiram transformar um cliente satisfeito, num insatisfeito que vai fazer tudo para cancelar o contrato. Siga para contencioso.
Na NOS, ela comete os erros e o cliente é que paga.
