Mudar do dia da faturas

Sobre o mesmo assunto: depois de várias tentativas de contacto, continuo a pedir a remoção desta cobrança por débito direto, cuja desativação me foi confirmada há dias e, no entanto, continua ativa.

Esta situação é um abuso e demonstra uma preocupante falta de transparência. É inadmissível ter de insistir repetidamente para que uma cobrança que pedi para ser desativada seja efetivamente removida. Além disso, existe um botão para ativar o débito direto, mas não existe qualquer opção para o desativar.