Bit

Respondido

Mudança de operadora

13 comentários
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olá, necessito saber se tem como transferir saldo da operadora Nos para operadora Vodafone?

Jose RodriguesResposta

Super User

Acho que não.

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Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde, venho expressar o meu descontentamento pela operadora NOS. Sou cliente desta operadora a muitos anos e tenho um pacote antigo e gostaria de mudar para outro pacote. Fui ao site e lá tem pacotes que me interessa, mas qual é o meu espanto quando logo para a operadora a solicitar para mudar o pacote e dizem que esses pacotes online são só para novos clientes. Quer dizer, os clientes antigos que "fiquem a ver navios". Querem angariar novos clientes e perder os antigos. Pois bem, isso é mesmo o vai acontecer.

Isso é normal, tem que falar com o apoio e ver o que há disponivel para atual cliente, não como se fosse novo

Já liguei para o apoio ao cliente e dizem a mesma coisa. Sim, ainda estou com a fidelização. Mas quando a gente muda alguma coisa no nosso pacote exigem que façamos outra fidelização, quando a outra ainda não acabou.

Então mas isso é estranho para si?

um cliente novo tem ofertas e vantagens porque se está a fidelizar por 24 meses com a empresa.

Quando voce assinou contrato também teve vantagens nessa altura. Se agora tem fidelização e quer vantagens é obvio que tem que se fidelizar, sempre foi assim que funcionou em todo o lado.

Se está a espera que lhe dêm vantagens como pagar menos mensalidade ou oferecerem-lhe canais premium ou coisas dessas sem nada em troca, isso nunca vai acontecer. As ofertas e beneces vêm sempre em troco da garantia de estar fidelizada com a empresa pelos 24 meses, com clientes novos é exatamente a mesma coisa.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

S

sandra cardoso 85

Kilobyte

Boa tarde, venho expressar o meu descontentamento pela operadora NOS. Sou cliente desta operadora a muitos anos e tenho um pacote antigo e gostaria de mudar para outro pacote. Fui ao site e lá tem pacotes que me interessa, mas qual é o meu espanto quando logo para a operadora a solicitar para mudar o pacote e dizem que esses pacotes online são só para novos clientes. Quer dizer, os clientes antigos que "fiquem a ver navios". Querem angariar novos clientes e perder os antigos. Pois bem, isso é mesmo o vai acontecer.

Isso é normal, tem que falar com o apoio e ver o que há disponivel para atual cliente, não como se fosse novo

Já liguei para o apoio ao cliente e dizem a mesma coisa. Sim, ainda estou com a fidelização. Mas quando a gente muda alguma coisa no nosso pacote exigem que façamos outra fidelização, quando a outra ainda não acabou.

Então mas isso é estranho para si?

um cliente novo tem ofertas e vantagens porque se está a fidelizar por 24 meses com a empresa.

Quando voce assinou contrato também teve vantagens nessa altura. Se agora tem fidelização e quer vantagens é obvio que tem que se fidelizar, sempre foi assim que funcionou em todo o lado.

Se está a espera que lhe dêm vantagens como pagar menos mensalidade ou oferecerem-lhe canais premium ou coisas dessas sem nada em troca, isso nunca vai acontecer. As ofertas e beneces vêm sempre em troco da garantia de estar fidelizada com a empresa pelos 24 meses, com clientes novos é exatamente a mesma coisa.

um bem haja

Estranho não acho. O que acho é que os clientes antigos também têm direito a ter algumas vantagens ou ofertas em troca de fidelização. Se mudassem o meu pacote é claro que iria fazer outra fidelização. Já o fiz antes.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,
As ofertas quer para novos clientes ou atuais clientes são revistas com regularidade, pelo que sugerimos que fiquem atentos às novidades.
Obrigado,

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Mudança de operadora

13 Comentários

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