Bom dia, é preciso que envie por mensagem privada o seu numero de cliente e NIF associado ao seu contrato para o perfil @Fórum indicando qual a data em que prefere pagar a fatura, caso não seja possivel a data escolhida, ser-lhe-ão apresentadas datas alternativas.

O ciclo está associado a data de ativação do serviço ou instalação 

Boa tarde @Vítor Manuel Ramalho de Sousa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Jose Rodrigues e o @Olaf deram uma boa ajuda. 
O seu ciclo de faturação encontra-se associado à data de instalação dos serviços. 

Qualquer questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado, 

Mas será possível mudar? É que neste momento a data é dia 27 mas por questões financeiras preferia que fosse no dia 1 de cada mes

Em regra não, @Vítor Manuel Ramalho de Sousa. 

Uma vez e como indicado o ciclo é criado com base na criação do contrato. No entanto, e atendendo às dificuldades financeiras, a título excecional, vamos verificar uma alternativa. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de contribuinte para o perfil @Fórum 

Obrigado,