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Megabyte
August 26, 2023

Msg Env. - LA gratuita para clientes

Boa Tarde,

Na minha Fatura de Agosto aparecem debitadas 6 “Msg Env. - LA gratuita para clientes”, a 0,150€ cada uma.

Ao ver o DETALHE, são Msg automáticas de um Banco, de que sou cliente, para avaliar o serviço. Debitaram as Msg recebidas e enviadas.

  • A primeira Msg do Banco, como sempre faz, diz que é SEM CUSTOS.

Agradeço a vossa ajuda sobre como proceder para reaver estes 0,90€ indevidamente faturados.
Cumprimentos,

Carla Grandão.

    12 Comentários

    Megabyte
    September 18, 2023

    Boa Tarde,

    Afinal houve um erro da NOS (e fica sempre bem admitir isso) e agora vão corrigir e devolver o dinheiro, pois “estes números são gratuitos” 😊.
    Sugiro uma actualização aos que escreveram que o erro era do cliente.

    Por outro lado agradeço a quem me disse para enviar mensagem privada e pela ajuda que conduziu à solução da situação.
    Cumprimentos.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 19, 2023

    Boa tarde @Carla Grandao,

    Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos ajudá-la. 😊

    Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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