Morada

Boa tarde @Natércia de Lima convém esclarecer a moderação do Forum sobre qual a morada que pretende que seja atualizada, se a morada de faturação ou a morada de instalação, já que a morada de faturação pode ser alterada por si através da sua Área de Cliente. 

Boa tarde

Realmente a resposta é sempre a mesma e eu nunca consegui mudar a morada a não ser por mail.

Portanto quem muda são os senhores.

A propósito a morada já foi actualizada como disse, só que só na APP do telemóvel, na vossa página aqui no PC não, porquê?

Eu sinceramente nunca consigo perceber o vosso sistema de trabalho.

Peço imensa desculpa mas o tempo que tenho passado aqui por causa disto já me cansa, já desde Fevereiro acho que chega!.

Obrigado

Natércia

Uma vez que confirma que a morada está atualizada, suponho que se refere a estar atualizada na sua área de cliente,  na app pode ainda não ter sido feita a atualização, mas deverá ser feita a seu tempo, contudo, se já enviou o seu numero de cliente NOS para o @Fórum, a moderação verificará o motivo de se manter errada na app, eu apenas questionei se o erro estava na sua morada de instalação ou na de faturação, mas, uma vez que confirma já estar corrigida, parece estar resolvida a situação.

Continua a haver um equivoco.

A morada foi actualizada sim na APP como disse, na página da Nos no PC na área de cliente não.

Precisamente ao contrário do que escreveu.

Desculpe isto já foi em Fevereiro, acha que se precisa de tanto tempo para actualizar uma morada?

Se o erro está na morada de instalação, ou de facturação não sei.

A morada continua a não estar actualizada na área de cliente.

Portanto a situação NÂO ESTÀ RESOLVIDA AINDA !!!!!!

Boa noite

Natércia

Olá @Natércia de Lima e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos a demora, 

@Natércia de Lima, vamos verificar a sua situação e responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada