migração de serviço sateçite para fibra

estou a ficar louca!!!

telefonam-me da NOS a perguntar se quero migrar para fibra porque já há na minha àrea. Não sei como porque não vi ng a escavar para colocar os cabos.

Aceito claro! É mais barato.

recebo os documentos e não batem certo um com o outro tem os serviços trocados alguns já a cobrar na fatura de dezembro quando fui informada que iria receber um novo cartão e não recebi! Alteraram o que ja tinha sem me comunicarem.

Aparece uma box a mais.

Num documento tem 80 canais noutro tem 100.

Num fala em fibra noutro em satélite

Prometem 40Mbps e nem 2 fornecem.

Estou a ficar farta!!!

ou me oferecem um serviço com a qualidade prometida ou mudo de operador.

Estou farta de telefonemas muito longos em que ninguém sabe de nada

fica apontado o que quero

e nada!

@CatSantos Boa noite, faça um teste de cobertura para confirmar que tem fibra na sua morada aqui:

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx

Sendo uma situação complexa, fale com o 16990 a perguntar e pedir resolução. Peça o crédito da chamada para não a pagar.

Olá @CatSantos, @Jose Rodrigues e @Diogo Nogueira, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora na resposta. 

A comunidade deu uma boa ajuda! Envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada, através do perfil @Fórum, por favor. 

Obrigada