Boa noite
Sou cliente Nos há muitos anos ,desde o ano passado 2023 que estou farta de ligar para Nos a reclamar o serviço que tenho em casa de NET,TV , wi-fi
Tenho satélite tenho mau sinal o wi fi em casa não funciona,a TV vai sempre abaixo só sabem passar de atendimento personalizado,técnicos,avarias e ninguém faz nada
Ou melhor dizendo, dizem sempre mais do mesmo desligue a box ,tire cartão etc e tal
Dizem que tenho razão o melhor uma vez que o serviço em casa não é bom
querem é que acrescente mais Gigas ao meu pacote,que pague + e querem criar novas fidelizaçoes e solucionar o problema nada .
As chamadas são gravadas e ninguém superior ouve liga ou faz alguma coisa
Pago as minhas facturas e estou a ser prejudicada há 6 meses
Já pedi e perguntei muitas vez que nas ruas em frente e atrás da minha tem fibra ,para quando colocam fibra na minha rua porque segundo os colaboradores da Nos o problema é do Satélite
Dizem que sim é para breve vou ser de caráter prioritário ,mas nada.
Ando nisto como já mencionei acima há coisa de 6 meses
Aqui o cliente paga é mal servido os superiores não querem saber nem a empresa
Dizem que dão ,mas depois paga se e querem novas fidelizaçoes
Péssimo serviço prestado
Não recomendo a ninguém.
