https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx - não tem mail

Olá @Faa,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Tal como indicou o @Guimas, os contactos que temos atualmente disponíveis são os que encontra aqui.

Queremos ajudar por aqui. 
Diga-nos detalhadamente qual é a situação, para podermos verificar.

Obrigada

Boa tarde.

Estimada equipa,

Pretendia remeter esta foto da parte do cabo que liga á BOX HD.  O que desejo saber é se isto não terá influência na emissão do sinal no equipamento. Obrigada.

Boa tarde.

Estimada equipa,

Pretendia remeter esta foto da parte do cabo que liga á BOX HD.  O que desejo saber é se isto não terá influência na emissão do sinal no equipamento. Obrigada.

 

Ligue á box e veja se tem interferência. se tiver ligue 16990.

A box está a funcionar mas fico com a vossa indicação.

Cumprimentos 

Boa noite @Faa, 

Se tiver alguma dificuldade com o serviço, por favor, alerte-nos. 
Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Bom dia,

Retomo este tópico pois entretanto este cabo esta parte cinzenta do cabo desintegrou-se. Há algum tempo enviei uma foto para o mail de apoio ao cliente mas nunca me apercebi de uma mensagem de resposta nem nunca ninguém me contactou para o efeito. Numa ocasião em que liguei para o telefone de contacto, foi-me dito que enviasse precisamente uma mensagem. Em que ficamos?? A box funciona embora já ocorressem falhas uma vez que é preciso «dar um jeito» mas claro que isso não é solução!!.

Obrigada. Fernanda Antunes

Boa tarde @Faa, 

Não foi contactada porque não endereçámos o seu pedido, pelo menos pelo Fórum. 

Isto porque nos indicou que a situação estava resolvida. 

Podemos verificar esta situação consigo. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Vamos ajudar.