Após contacto para "melhoria de serviço no mês de janeiro, acabei por ficar com o serviço inativo numa das televisões com box durante 4/5 dias. Após vários contactos telefonicos para tentar resolver o problema, dizem me que uma das box que está associada ao meu pacote não estava registada. Após novo contacto e várias tentativas de resolver o problema que se mantinha, disseram me que me iriam trocar a box, até ao dia de hoje nada. Disseram que iam descontar os dias que estive sem serviço e a verdade é que o valor da fatura é em tudo semelhante aos anteriores, mesmo com um "desconto de 8 dias de canais subscritos" ou algo do género.
Voltei atrás com o novo contrato e só aí é que o meu problema ficou resolvido. Mas enviam me a cópia de um contrato onde não faço ideia de qual o valor a pagar, tamanha é a trapalhada de números e símbolos naquele espaço.
Deixo aqui o meu desagrado para com o serviço prestado pela NOS.
Desde a colaboradora que me propõe o novo serviço, que meteu os pés pelas mãos várias vezes durante o contacto, ao primeiro colaborador que me contacta para resolver o problema que simplesmente me diz que a box na está associada ao serviço e diz me que aguarde novo contacto. Além de a dita box ser uma verdadeira desgraça que está sempre a bloquear e o agendamento para substituição da box nunca chegou. Honestamente não tenho nada de bom para dizer sobre o meu serviço NOS. Praticam preços absolutamente surreais para o péssimo serviço que prestam.
