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Ligo para o apoio a cliente e enreda desligando o telefone automaticamente


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Boa tarde, quando ligo para o apoio para resolver dois problemas de faturação, a chamada começa a enredar em números e com um robô a debitar palavras e no final nada resolve.

Quando é que esta empresa começa a resolver as coisas com as pessoas?

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde, quando ligo para o apoio para resolver dois problemas de faturação, a chamada começa a enredar em números e com um robô a debitar palavras e no final nada resolve.

Quando é que esta empresa começa a resolver as coisas com as pessoas?

Boa noite, se se tratar de alguma dúvida que possa ser esclarecida aqui no Fórum,  a moderação e outros utilizadores poderão eventualmente ajudar. Em alternativa envie mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu NIF e o numero/s da fatura em questão, explicando o motivo da sua reclamação.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • March 18, 2026

Cada vez mais vai ser robos e ai


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 19, 2026

Bom dia ​@fbc,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Estamos aqui para ajudar. Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a sua situação para o podermos fazer.

Obrigada