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Megabyte
mar. 18, 2026 7:13 da tarde UTC

Ligo para o apoio a cliente e enreda desligando o telefone automaticamente

Boa tarde, quando ligo para o apoio para resolver dois problemas de faturação, a chamada começa a enredar em números e com um robô a debitar palavras e no final nada resolve.

Quando é que esta empresa começa a resolver as coisas com as pessoas?

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 18, 2026 8:48 da tarde UTC

Boa tarde, quando ligo para o apoio para resolver dois problemas de faturação, a chamada começa a enredar em números e com um robô a debitar palavras e no final nada resolve.

Quando é que esta empresa começa a resolver as coisas com as pessoas?

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Guimas
Super User
Super User
mar. 18, 2026 10:21 da tarde UTC

Cada vez mais vai ser robos e ai

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mar. 19, 2026 9:54 da manhã UTC

Bom dia ​@fbc,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Estamos aqui para ajudar. Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a sua situação para o podermos fazer.

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