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22 Comentários

Olaf
Super User
Super User
August 23, 2025

o filme é do videoclube?

Kilobyte
August 23, 2025

Sim. Comprado no vídeo clube. 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

@ROGÉRIO PAULO DA COSTA MARTINS, boa noite. 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 1, 2025

Não vejo qual é a necessidade de enviar o meu NIF para resolver o problema. Em todo o caso a NOS tem esse meu dado. Basta consultar.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

@ROGÉRIO PAULO DA COSTA MARTINS, pelo que indicou adquiriu um Filme, no Videoclube NOS, que ao assistir ao mesmo notou que as legendas não coincidem com o conteúdo, pois bem os dados servem para: 

  1. endereçar um pedido para que seja confirmado que o título que refere tem as legendas erradas; e
  2. em caso afirmativo, creditar o valor. 

Não querendo cooperar, compreendemos mas não conseguiremos intervir. 

Adicionalmente, apenas temos acesso aos dados de clientes, quando estes nos fornecem. 

Obrigado,

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Kilobyte
September 1, 2025

Curioso que só agora digam para que pretendem o meu número de contribuinte. Sem deixar de estranhar que para a NOS fornecer  à NOS o n. de contribuinte de um cliente NOS tenha de ter a autorização do cliente. 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

@ROGÉRIO PAULO DA COSTA MARTINS, não compreendemos o seu racional. Contudo, julgamos ter informado em conformidade e justificar o motivo pelo qual foram solicitados dados. 

Mas como indicado, também, sem cooperação, não iremos intervir, pelo que em alternativa, contacte através dos meios tradicionais indicados em nos.pt
Obrigado,

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Kilobyte
September 1, 2025

Não compreendo essa resposta uma vez que mandei o NIF conforme solicitado. Irei relatar a situação no livro de reclamações do Governo on line.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

Não recebemos a sua mensagem, ​@ROGÉRIO PAULO DA COSTA MARTINS

Confirme, por favor, que enviou os dados para o perfil ​@Fórum. Selecione a hiperligação que se encontra sobre a palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”.

Obrigado, 

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Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2025

Peço desculpa pelo lapso, ​@ROGÉRIO PAULO DA COSTA MARTINS

Recebemos a sua mensagem privada com os dados. 

Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

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