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Kilobyte
January 26, 2023
Pergunta

Lamentável

  • January 26, 2023
  • 4 comentários
  • 50 visualizações

Acho lamentável , depois de suposto upgrade proposto pela operadora, para renovação de contrato empresarial, no qual as promessas não foram cumpridas, depois de minha vontade nos 15 dias subsequentes, ter contactado a operadora NOS, até hoje não foi contactado, a suposta gerente de meu contacto, não me contactou, depois de vários pedidos.

Na aplicação, está dada como fechada, e nem sequer fui contactado. 

Acham normal isto? 

Tenho um contrato que ronda os 200 euros mensais, sou assim tão fraco cliente, depois de tantos anos sem terem problema algum com os pagamentos? 

Tenham vergonha 

 

4 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 27, 2023

Boa tarde @tornimolde,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Petabyte
January 27, 2023

Acho lamentável , depois de suposto upgrade proposto pela operadora, para renovação de contrato empresarial, no qual as promessas não foram cumpridas, depois de minha vontade nos 15 dias subsequentes, ter contactado a operadora NOS, até hoje não foi contactado, a suposta gerente de meu contacto, não me contactou, depois de vários pedidos.

Na aplicação, está dada como fechada, e nem sequer fui contactado. 

Acham normal isto? 

Tenho um contrato que ronda os 200 euros mensais, sou assim tão fraco cliente, depois de tantos anos sem terem problema algum com os pagamentos? 

Tenham vergonha 

 

A parte de fecharem os pedidos na APP sem sequer contactar é muito normal. Infelizmente eles preferem que o cliente ligue novamente a reclamar do que contactar o cliente.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
January 27, 2023

Boa tarde @tornimolde,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde , infelizmente tenho vergonha de ser cliente NOS há tantos anos  .

Não se tratam os clientes desta maneira , vergonha vergonha .

Mas aqui vai o meu número de cliente C********

já pedi hoje novamente o cancelamento de todos os meus produtos NOS , que me foi dito agora que tenho fidelização e não posso cancelar , lamentável serviço . 

Irei contactar meu advogado para tratar do assunto.

Irei continuar a expor a resolução da parte da Operadora Aqui no fórum, para que todos os clientes fiquem a saber a qualidade serviço.

Lamento as palavras, mas não posso deixar passar em branco esta situação 

Cumprimentos

LUIS SILVA 

TORNIMOLDE 

João H.
Gestor da comunidade
January 27, 2023

Boa noite @tornimolde,

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Obrigado

 

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