Para conhecimento de todos!

• NOLIVEIRA

   9 dias atrás

  Em 09/01/2022, 22h43
  
  Boa noite,
  
  Não percebo porque razão meu cartão IOT fica sem serviço, sem qualquer aviso prévio por email ou sms para os contactos associados á conta. O cartão IOT têm o numero é 93XXXXXXXX.
  O cartão está numa central de alarme e não percebo porque razao é constantemente (esta já é a segunda vez) bloqueado sem qualquer pré-aviso.
  
  Ponto 1:
  Pretendo que me indiquem com detalhe qual os limites do serviço associado ao cartão IOT e quais foram violados para levar á suspensão da operacionalidade do mesmo.
  
  Ponto 2:
  Também preciso de saber a razão de continuar sem receber até a data atual, a fatura eletrónica no email indicado na conta (YYYYYY@gmail.com).
  Tenho a fatura eletronica activa, e os dados para envio da fatura estão corretamente identificados (email e numero de telemovel).
  
  Ponto 3:
  Pretendo activação imediata do serviço IOT ao qual subscrevi e me foi retirado sem qualquer aviso ou tentativa de contacto.
  
  
  Agradeço máxima urgência na resposta por escrito (via email ou forum), com identificação do técnico, a TODOS os pontos acima indicados e a respectiva ativação do cartão IOT.
  
  
  Cumprimentos,
  Nelson Oliveira

___________________________________________________

Fórum 

 7 dias atrás

Bom dia NOLIVEIRA.
Para um tratamento mais adequado, encaminhámos o seu assunto para outra área da NOS. Vamos contacta-lo assim que possível.
A equipa do Fórum NOS agradece o seu contacto. Avalie a sua experiência no Fórum NOS, para que a possamos melhorar.
nos.pt/inqueritoforum .

Fórum 

 7 dias atrás

Olá NOLIVEIRA,
Encaminhámos o seu pedido e vamos contactá-lo logo que possível.
Obrigada,
 

Fórum 

 4 dias atrás

Boa tarde NOLIVEIRA,
Lamentamos o transtorno.
Este tema encontra-se a ser analisado por uma equipa especializada da NOS. Será contactado sobre este assunto logo que possível.
Agradecemos a compreensão,
 

_________________________________________________

Em 19/01/2022, 17h35

Á data de hoje continuo sem qualquer resposta da vossa parte, á exceção do banal e repetitivo

"Lamentamos.... Será contactado logo que possível"

Respostas com soluções ZERO.

A NOS na realidade têm dos piores serviços pós venda com que já tenho tido oportunidade de conhecer.

100% não recomendável a todos os níveis, basta ver pela quantidade de reclamações apresentadas no fórum por utilizadores de norte a sul.

Partilho aqui e irei publicar também no fórum o meu completo desagrado!