IoT: falha na actualizacao di saldo

Bem-vinda ao Fórum NOS @guida da ponte, 
Lamentamos a demora na nossa intervenção. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade se mantem. 

Obrigado

Bom dia.

a falha mantém-se, ou seja, não tenho o saldo actualizado apesar do dinheiro já ter sido descontado no banco.

Vamos ajudar a resolver, @guida da ponte. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum com a data e a hora aproximada do carregamento. 
Obrigado,