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Rosa Santos
Bit
October 6, 2020
Pergunta

Internet móvel

  • October 6, 2020
  • 3 comentários
  • 53 visualizações

Bom dia, ontem alterei o meu tarifário para ter 10 gigas de dados móveis nos meus telemóveis. Ao verificar o saldo verifico que me foram retirados os 10 gigas a que tenho direito por mês (durante a pandemia) por ser profissional de saúde. Isto será normal? O que posso fazer? Obrigada

    3 Comentários

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    October 7, 2020

    Olá @Rosa Santos,

    Para podermos ajudar e perceber o que se passou, envie-nos uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente, por favor.

     

    Obrigada

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    Maria Cecília Picado Bruno
    Kilobyte
    March 4, 2021

    O problema que descrevi sobre não conseguir aceder à Internet móvel já está resolvido. Havia um bloqueio e resolvi ligando para o 16990. Sendo nova nesta modalidade, apesar de muito antiga na NOS, é normal acontecer. Grata. 

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      March 6, 2021

      Olá @Maria Cecília Picado Bruno, 

      Lamentamos a demora. 

      Agradecemos o seu feedback. 

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

      Obrigada 

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