Bom dia, @António Manuel Vieira Ribeiro. 

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger. 

Verificamos que foram enviadas as faturas, documento esse que comprova, que existe valores a regularizar. 

Deste modo, e conforme os pedidos realizados no dia 5 de novembro, foram enviadas 2.ªas vias da fatura que estão registadas com os seguintes números: 

• 000157035767
• 000157032469 

Adicionalmente, partilhamos aqui que atualmente encontram-se por regularizar as faturas número: 

• FT 202416/1818566 - emitida a 2 de setembro de 2024
• FT 202416/2069128 - emitida a 2 de outubro de 2024
• FT 202416/2329154 - emitida a 4 de novembro de 2024 

Totalizando o valor de €70,93

Deste modo, caso tenha alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 

Obrigado, 

Obrigado,penso que era este comprovativo que me solicitaram pena que mo tivessem disponibilizado só após este”forcing”,

Amavelmente,

A.Ribeiro

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @António Manuel Vieira Ribeiro.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá me chamo Thais Silva e estou realmente farta e insatisfeita com a NOS. Só não cancelo o serviço devido a taxa exorbitante por quebra de contrato!

Ja faz 2 semanas que estou tentando tratar a mudança de morada dos meus serviços, sendo efetuadas mais  de 8 ligações e a conversar com atendentes. Simplesmente a NOS disse que tinha uma campanha de Natal e que me enviaria um aparelho portátil e registram meu contato errado na encomenda e ocorreu que o funcionário do CTT NÃO CONSEGUIA ME CONTATAR gerando um atraso de 8 dias no pedido de alteração de morada visto que só poderiam alterar depois que a encomenda chegasse! Por fim levantei a encomenda e dei continuação a transferência de morada e me agendaram para hoje 17/12 entre 13h e 18h porém até agora ninguém veio (16:10) e nem enviou SMS. Liguei na nos e me disseram que o serviço não foi atribuído a nenhum funcionário ou seja não virão instalar hoje. 
Estou a 2 semanas sem meus serviços e terei que pagar na mesma! São ótimos para cobrar mas péssimos para cumprir com as obrigações.

tenho uma criança de 1 ano em casa e fica complicado não ter Wi-Fi ou algum meio de comunicação!

Boa tarde ​@Thais Ketlen Dulino da Silva,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Uma nova data para instalação já lhe foi fornecida?

Obrigado

Olá João, ainda não. Nem sequer recebi um SMS 

Agradecemos o seu testemunho ​@Thais Ketlen Dulino da Silva. Vamos ajudar a acompanhar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Já vos enviei

Agradecemos o seu testemunho ​@Thais Ketlen Dulino da Silva,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado