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Kilobyte
September 22, 2026

How to cancel my phone subscription

  • September 22, 2026
  • 5 comentários
  • 35 visualizações

Hi,

I have completed the Contract Termination Request Form and explained that I moved abroad to pursue my studies. However, since I am currently abroad, I do not have access to the SMS verification code needed to submit the cancellation form electronically .

 

Can you please help me complete the cancellation of my subscription here , given that I cannot receive the SMS code while abroad?

 

Thank you for your assistance.

Best regards,

Biniyam

5 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 22, 2026

Hello, ​@Biniyam Fitwe Abreha. Welcome to the NOS Forum.

We appreciate your message and will help you.

Please, send us a private message to the ​@Fórum profile with the NIF associated with your contract.

Thank you

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Kilobyte
September 24, 2026

Hi ​@Rafaela F. I sent a private message to the @forum profile with the NIF associated with my contract on Tuesday, but so far no one has responded. I would very much like to cancel my contract, as I have moved countries. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 25, 2026

Hello, @Biniyam Fitwe Abreha.

We replied to your private message 21 hours ago. Please check your inbox.

Thank you

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