Kilobyte

How to cancel my phone subscription

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Hi,

I have completed the Contract Termination Request Form and explained that I moved abroad to pursue my studies. However, since I am currently abroad, I do not have access to the SMS verification code needed to submit the cancellation form electronically .

Can you please help me complete the cancellation of my subscription here , given that I cannot receive the SMS code while abroad?

Thank you for your assistance.

Best regards,

Biniyam

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Hello, @Biniyam Fitwe Abreha. Welcome to the NOS Forum.

We appreciate your message and will help you.

Please, send us a private message to the @Fórum profile with the NIF associated with your contract.

Thank you

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B

Biniyam Fitwe AbrehaAutor

Kilobyte

Hi @Rafaela F. I sent a private message to the @forum profile with the NIF associated with my contract on Tuesday, but so far no one has responded. I would very much like to cancel my contract, as I have moved countries.

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Hello, @Biniyam Fitwe Abreha.

All messages are answered in the order they are received, so we kindly ask you to wait for our response.

Please note that any new message you send is registered as a new request and will be handled according to the order in which it was received.

Thank you for your understanding

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How to cancel my phone subscription

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