Bom dia. O meu nome é Daniel e venho por este meio pedir a ajuda na resolução de um problema de faturação indevida desde Junho de 2025. Desde Junho passado que cancelei um seguro de equipamento novo e tenho comprovativo mas a NOS continua a cobrar indevidamente, já fui 4 vezes a uma loja e enviei email para a provedoria, sem qualquer sucesso. Desde já agradeço a atenção.
Faturação indevida
+5- Super User
Bom dia. O meu nome é Daniel e venho por este meio pedir a ajuda na resolução de um problema de faturação indevida desde Junho de 2025. Desde Junho passado que cancelei um seguro de equipamento novo e tenho comprovativo mas a NOS continua a cobrar indevidamente, já fui 4 vezes a uma loja e enviei email para a provedoria, sem qualquer sucesso. Desde já agradeço a atenção.
Bom dia, envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil
Se já apresentou a provedoria, aguarde a resposta
A resposta da provedoria foi para contactar o fórum da NOS ou ligar para a linha de apoio a cliente...
+2- Super User
essa mensagem, tanto quanto sei, é automática quando ainda não contactou o atendimento dito normal.
é melhor aguardar o moderador
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema. Vamos ajudar a analisar.
Para o podermos fazer, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil
Obrigada
A caminho da 7ª faturação indevida...não sei mais quem devo contactar para resolver o meu problema.
tem de esperar uma resposta, a moderaçao já deve estar a analisar o seu caso
se quiser que seja mais rapido, ligue pro apoio
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Pedimos desculpa pela demora. 😢
Recebemos a sua mensagem privada e já estamos a analisar o tema. Vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.
Obrigada
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