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Kilobyte
June 10, 2020
Respondido

Faturação errada

Boa tarde, 

Comprei o serviço Pos flash 5  gigas por 9,90€ nas Glicínias em Aveiro, disseram que era uma promoção, depois vem faturado a 11,50€, porquê?

Associado a conta 1.

Este já é o segundo contato, a forma de os contactar é muito difícil.

Vergílio Pereira

 

    Melhor resposta por DOLORES DE JESUS GOMES

    Boa noite, 

    O meu caso está resolvido.

    Obrigado.

    4 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    June 11, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @DOLORES DE JESUS GOMES

    Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor. Só dessa forma conseguimos salvaguardar os mesmos. 

    Ficamos aguardar. :blush:

    Obrigada 

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    Kilobyte
    June 11, 2020

    Boa noite, precisamente por já ter enviado e ninguém resolver nada e que vim para o fórum. Além disso os vossos contactos são muito difíceis de fazer, ou então ligamos e ficamos horas a aguardar e ainda pagamos.

    Isto não devia de acontecer, agora quem tem de resolver e perder tempo sou eu. E mais fiz uma vínculo de 2 anos convosco, claro nós 9,90€.

    As faturas anteriores descontadas no crédito tem de ser rectificadas, só agora é que mostraram o valor.

    Isto é demais.

     

     

    Kilobyte
    June 12, 2020

    Boa noite, 

    O meu caso está resolvido.

    Obrigado.

    Ana P.
    Moderador
    June 13, 2020

    Olá @DOLORES DE JESUS GOMES

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada  

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