Boa tarde.
Tentei ligar com o Apoio Técnico da Nos e nas duas ocasiões, fiquei sem saldo...numa delas nem sequer me atenderam.
Acho mal termos um serviço e pago e pagarmos pelo apoio técnico..
Os recursos para solicitar apoio são bastante demorados..e por vezes tentamos agilizar o processo através de chamada a qual é taxada a um valor altíssimo, mas que tem de ser feita em determinadomomento. Solicitava que me repusessem os valores debitados.
Obrigado.
+2Pode fazer por aqui, pode ligar para o 16990 pode ligar pra o número 93 que é indicado no site
+6Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
As comunicações que fez, foram realizadas a partir de um número NOS?
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Obrigado
+6Boa tarde,
Confirmamos a recepção da sua mensagem.
Vamos responder o mais rápido que nos for possível, uma vez que todas as mensagens são respondidas pela ordem.
Obrigado,
Boa tarde.
Pedi a portabilidade para 2 números, junto da NOS.
1 pedido de portabilidade foi efetuado em Julho e outro apenas no dia 18/08/2025, porém, já em Julho foi-me cobrado valor das 2 portabilidades…
Agradecia correção do sucedido.
Obrigado.
+6
Não há custos associados à portabilidade, por isso, pedimos que, por favor, detalhe-nos que valores pretende ver corrigidos.
Obrigado,
Não é o custo da portabilidade que me refiro, mas sim ao valor da fatura. Mês de Julho. Valor pago foi de 47.99€...35.49€ + 12.50 (portabilidade de 2 números de telemóvel, porém, 1 dessas portabilidades só foi em 18/08/2025); o valor a pagar deveria de ser 35.49€ + 6.25 (valor de 1 só portabilidade). Total julho: 41.74€ e não 47.99€.
Obrigado.
+6Boa tarde
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