Boa noite, recebi hoje uma fatura vossa referida ao período do mês de janeiro, na fatura consta dois cartões de telemóveis na qual só foram adquiridos em fevereiro, podem informar porque estão a cobrar mensalidade em janeiro de cartões de telemóveis que não existiam nesse período por favor?
Obrigada pela atenção,
Cumprimentos,
Alexandra Martins
Boa noite, não será já a fatura de Fevereiro ? Com pagamento em Março ? Verifique o periodo de faturação em Pacotes.
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente NOS através do
Obrigada
Estão a cobrar-me na fatura deste mês três aditivos de internet dois dos quais no mesmo dia. pelo menos podiam disfarçar e meter um dias diferentes. Aldrabice pura. Enviem-me por favor a prova desse pedido por parte do utilizador, ou creditem-me essa quantia imediatamente. Quero só recordar-lhe que a minha fidelização terminou e não tenho qualquer problema em lhes dar fim aqui na minha casa.
Se tiverem duvidas eu esclareço. Perdoem a rudeza mas estou farto de aldrabões
Bom dia
Vamos esclarecer. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Muito obrigado
Boa noite. Na fatura de Outubro veio a cobrar o Netflix que nem sequer utilizo, o técnico na altura da instalação é que criou conta e não me foi dito que tinha de desativar mesmo não utilizando. Liguei para a NOS a reclamar e disseram que iam desativar e foi dada uma nota de crédito do valor. No mês seguinte a mensalidade já veio correcta, no entanto este mês voltei a receber a fatura com o valor de Netflix. Ou seja, nem devem ter desativado o serviço. Gostaria que resolvessem a situação o mais rápido possível.
Obrigada
Vanessa Esteves
Boa tarde
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Obrigado
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