Skip to main content
Header
Kilobyte
January 24, 2025

fatura valor invalido

  • January 24, 2025
  • 6 comentários
  • 44 visualizações

Bom dia,

 

A minha fatura vem com um valor errado, que nao foi o contratado. No dia 15 de janeiro, ao entrar em contacto com a linha de apoio foi criado o incidente INC000160600446, contudo nao obtive resposta.

 

Agradecia uma resposta pff, tendo em conta que ja passaram 9 dias.

 

Obrigado 

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 24, 2025

Boa tarde ​@Andre Filipe Saraiva Varela,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a demora.

Sendo que este tema se encontra a ser acompanhado por uma equipa NOS especializada pedimos, por favor, que aguarde contacto dos mesmos.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 25, 2025

Obrigado pela resposta.

 

Tendo em conta que estou na Asia, qual o valor que se paga para ligar para a linha de apoio? Pelo que vi era 1.7€ mas nao tem um valor maximo?

 

Obrigado

Olaf
Super User
Super User
January 25, 2025

Asia onde? Depende dos valores acordados. Não há limite 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 25, 2025

Boa tarde, ​@Andre Filipe Saraiva Varela

O ​@Olaf fez uma questão pertinente, em que País se encontra. 
Pode verificar os custos das comunicações no site NOS, quer nas comunicações realizadas ou recebidas, e a utilização dos dados móveis. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
January 25, 2025

Estou na Tailandia. Pensei que existe um tecto maximo... nao existindo a fatura pode ser bem alta entao. Obrigado pelas respostas!

Mário P.
Gestor da comunidade
January 25, 2025

As chamadas realizadas da Tailândia, tem um custo de €5,50 /min, ​@Andre Filipe Saraiva Varela 

Atualmente existe um valor de €61,5/mês de limite na utilização de dados em Roaming. 

No entanto, caso tenha alguma questão que precise ver resolvida, por favor, indique-nos qual detalhando-a.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.