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Kilobyte
January 2, 2022
Pergunta

fatura telemóvel

  • January 2, 2022
  • 3 comentários
  • 41 visualizações

Comprei um telemóvel através do vosso site e com a minha sessão iniciada, fui levantá-lo à loja e disseram que me enviariam a fatura do mesmo por email. A verdade, é que nem por email, nem por carta, nem por meio nenhum. Eu não recebi a fatura do telemóvel é preciso dela o mais rápido possível.

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 2, 2022

Comprei um telemóvel através do vosso site e com a minha sessão iniciada, fui levantá-lo à loja e disseram que me enviariam a fatura do mesmo por email. A verdade, é que nem por email, nem por carta, nem por meio nenhum. Eu não recebi a fatura do telemóvel é preciso dela o mais rápido possível.

Bom dia, no seu email verifique se está na pasta Spam, caso não esteja, veja na sua Área de Cliente em Pagamentos/Faturas se está lá. Em caso negativo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum  para que lhe facultem uma 2ª via.

Kilobyte
January 2, 2022

Já verifiquei e não está em lado nenhum. Assim farei, obrigada pela ajuda. Cumps 

Inês B.
Moderador
January 4, 2022

Olá @Ana Filipa Moreira Fernandes,

Obrigada pela sua mensagem. Vamos responder-lhe logo que possível.

 

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