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fatura indevida


Boa noite gostaria de saber se alguém me souber explicar, passa se o seguinte:

assinei contrato com a nos ainda nem fez uma semana, ativaram me o serviço hoje, mesmo antes do serviço ser ativado já me senti enganado em alguns aspetos pelo operador que me fez a proposta, mas adiante o mais grave é que hoje tentei ligar para a nos e automaticamente disseram que tenho fatura em atraso de quase 70€. Nunca fui cliente da nos, e a primeira vez é outra o operador disse que apenas terei de pagar 20€ e pouco e só dia 3 ou 4 do mês que vem. gostaria que me explicassem o que se está a passar porque fui há app e nem faturas tenho lá no serviço não entendo ainda nem uma semana fez que tenho o serviço 

2 Comentários

ByteSábio
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se calhar o seu número ficou associado a outro cliente, tem de pedir a correção


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 18, 2026

Bom dia ​@Luis Miguel Pedro Alves, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a partilha do ​@ByteSábio sobre o tema.

Vamos ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato e o número que contactou o apoio.

Obrigada