Fiz o pedido de livre resolução de contrato dentro do período legal exigido, porém apesar disso a NOS decidiu desligar o serviço mais de um mês após o pedido, e agora enviam uma fatura a cobrar esse mesmo mês. Mais uma vez a NOS a ser NOS.
Como é óbvio não irei pagar uma fatura que me cobra um mês de serviço que não solicitei.
Melhor resposta por Jorge C
Boa tarde
O pedido de formalização do cancelamento tem de ser feito 10 dias antes da renovação do ciclo de faturação, para que não seja cobrado do mês subsequente ao mesmo.
Por favor verifique se foi o caso desta forma.
Obrigado.
+5Fiz o pedido de livre resolução de contrato dentro do período legal exigido, porém apesar disso a NOS decidiu desligar o serviço mais de um mês após o pedido, e agora enviam uma fatura a cobrar esse mesmo mês. Mais uma vez a NOS a ser NOS.
Como é óbvio não irei pagar uma fatura que me cobra um mês de serviço que não solicitei.
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Boa tarde
O pedido de formalização do cancelamento tem de ser feito 10 dias antes da renovação do ciclo de faturação, para que não seja cobrado do mês subsequente ao mesmo.
Por favor verifique se foi o caso desta forma.
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+6Boa tarde
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