Bom dia,
Efetuei o pedido desligamento serviços em Março, entreguei os equipamentos na loja NOS do Norte Shopping, uma vez que já tinha passado a data limite para emissão da fatura de Abril, concordei em pagar a fatura de Abril, no entanto continuaram a faturar o serviço e recebi a fatura para o mês de Maio referente a um serviço que foi pedido o desligamento em Março!
Agradeço a correção com urgência, muito obrigado.
Boa tarde
Vamos ajudar.
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos confirme o número da fatura em causa para verificarmos a que se deve.
Ficamos a aguardar.
Obrigado
Bom dia,
A fatura com o ID FT 202395/900041.
Obrigado.
Boa tarde
Muito obrigado pela confirmação.
Verificámos que os seus serviços ainda se encontram ativos. Deste modo, endereçámos o seu pedido à equipa que o vai ajudar e resolver.
O seu pedido encontra-se registado com o número 000134205906.
Obrigado
Bom dia,
como é que podem estar activos se o pedido desligamento foi efetuado em Março, inclusive com entrega dos equipamentos em loja?
agradeço a resolução do problema com urgência.
obrigado
Lamentamos a situação,
Endereçámos um pedido de celeridade à equipa responsável, pelo que, por favor, aguarde o nosso contacto.
Obrigado
Bom dia,
como é que podem estar activos se o pedido desligamento foi efetuado em Março, inclusive com entrega dos equipamentos em loja?
agradeço a resolução do problema com urgência.
obrigado
Guardou o comprovativo da devolução dos equipamentos?
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