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Rita Sofia Correia Salgueiro
Megabyte
November 29, 2022
Pergunta

Fatura em formato inválido

  • November 29, 2022
  • 5 comentários
  • 131 visualizações

Boa noite,

encomendei um telemóvel online e levantei-o numa loja física NOS, porém a fatura eletrónica que me foi enviada para o email está num formato inválido (formato txt).
Será que me poderiam reenviar email com a fatura em formato pdf ou indicar onde posso fazer download da mesma?

obrigada,
Rita Salgueiro

5 Comentários

pedrorlfaria
Exabyte
November 29, 2022

O formato "txt" não é inválido. Consegue abrir o ficheiro? A NOS costuma enviar as faturas em PDF, acho isso estranho.

Costumam vir pelo email info@info.nos.pt

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    November 30, 2022

    Boa noite,

    encomendei um telemóvel online e levantei-o numa loja física NOS, porém a fatura eletrónica que me foi enviada para o email está num formato inválido (formato txt).
    Será que me poderiam reenviar email com a fatura em formato pdf ou indicar onde posso fazer download da mesma?

    obrigada,
    Rita Salgueiro

    Bom dia, para consultar documentos na sua área de cliente siga os passos sugeridos neste Tópico:

     

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      November 30, 2022

      Boa tarde,

      Agradecemos a sua mensagem @Rita Sofia Correia Salgueiro.

      Pode consultar e descarregar a fatura da encomenda através da App NOS. 

      Diga-nos, por favor, se conseguiu.

      Obrigado 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
      Rita Sofia Correia SalgueiroAutor
      Megabyte
      November 30, 2022

      Boa tarde,

      Agradecemos a sua mensagem @Rita Sofia Correia Salgueiro.

      Pode consultar e descarregar a fatura da encomenda através da App NOS. 

      Diga-nos, por favor, se conseguiu.

      Obrigado 

      Boa noite,

      confirmo que já consegui fazer download da fatura.

      Obrigada pela ajuda!

      Rita Salgueiro

      RS
        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        December 1, 2022

        Obrigado pelo seu feedback, @Rita Sofia Correia Salgueiro. 
        Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada. 

        Se surgirem questões, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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