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Bom dia. Hoje recebi uma fatura com o valor da anterior para pagar, incluindo atraso de pagamento no valor de 3,00€. Apesar do prazo limite ser até dia 12, a fatura chegou após esta data e foi liquidada no dia seguinte. A fatura atual deveria trazer duas referências, para quem já pagou a fatura anterior e para quem ainda tem em dívida o valor total. Por favor, informem-me qual é a referência para pagar apenas o que devo.

Bom dia @Mariazinha Reis, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Sugiro que verifique a referência que pretende na App NOS seguindo estes passos.

Obrigado


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Mariazinha Reis.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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