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December 13, 2025
Respondido

fatura / débito direto

  • December 13, 2025
  • 3 comentários
  • 62 visualizações

Tenho o serviço de fatura eletrónica ativado e quando contratei o serviço ficou ativado o débito direto para dia 12 de cada mês , que sempre foi feito.

Alterei na app o NIB para o débito, que foi confirmado pela Nós, mas este mês não só não recebi a fatura no email nem o debito foi efetuado.

Recebi SMS a dizer para pagar a fatura e evitar multa por atraso.

Não sei o que se passou. Porque não fizeram o debito?

Pago por multibanco?

Obrigada,

Teresa Ferraz

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Tenho o serviço de fatura eletrónica ativado e quando contratei o serviço ficou ativado o débito direto para dia 12 de cada mês , que sempre foi feito.

Alterei na app o NIB para o débito, que foi confirmado pela Nós, mas este mês não só não recebi a fatura no email nem o debito foi efetuado.

Recebi SMS a dizer para pagar a fatura e evitar multa por atraso.

Não sei o que se passou. Porque não fizeram o debito?

Pago por multibanco?

Obrigada,

Teresa Ferraz

Boa tarde ​@Teresa Ferraz; sim, deve pagar por MB, sempre que há alteração ao pagamento por debito direto, a fatura com vencimento proximo do pedido, já não vai a tempo de ser efetuado por DB, a próxima fatura, em primcipio, sim,  já será através do novo IBAN..

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 13, 2025

Tenho o serviço de fatura eletrónica ativado e quando contratei o serviço ficou ativado o débito direto para dia 12 de cada mês , que sempre foi feito.

Alterei na app o NIB para o débito, que foi confirmado pela Nós, mas este mês não só não recebi a fatura no email nem o debito foi efetuado.

Recebi SMS a dizer para pagar a fatura e evitar multa por atraso.

Não sei o que se passou. Porque não fizeram o debito?

Pago por multibanco?

Obrigada,

Teresa Ferraz

Boa tarde ​@Teresa Ferraz; sim, deve pagar por MB, sempre que há alteração ao pagamento por debito direto, a fatura com vencimento proximo do pedido, já não vai a tempo de ser efetuado por DB, a próxima fatura, em primcipio, sim,  já será através do novo IBAN..

Byte
December 13, 2025

Ok. Muito obrigado pela informação.

Boas Festas

Mário P.
Gestor da comunidade
December 13, 2025

@Teresa Ferraz, boa noite. 
​​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

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