Boa tarde,
Queria saber como posso pedir para receber fatura detalhado com os números por inteiro.
Não tenho modo de enviar pedidos sem ser por telefone (e recuso a pagar para vos contactar) e o método de enviar por carta onde supostamente não precisaria de selo não funciona.
Obrigado.
João Próspero Luís
(referente a outro tópico já enviei o meu número de cliente para o
Olá
Vamos responder à sua mensagem logo que possível e ajudaremos também na questão que nos refere neste tópico.
Obrigada
Quase 3 semanas sem resposta!!!!
Olá
Respondemos à sua mensagem.
Relativamente à sua questão, uma vez que tem vários telemóveis no seu pacote e por uma questão de proteção de dados, é necessário que autorize o envio do detalhe das chamadas, como os números visiveis, por escrito.
Para o fazer siga estes passos:
Deve ser assinado e entregue à NOS o formulário, acompanhado da documentação de identificação do titular do contrato, que assina o pedido.
A alternativa é consultar o detalhe de comunicações na Área de Cliente, uma vez que recebe um código de segurança para aceder à informação.
Obrigada
Olá
Respondemos à sua mensagem.
Relativamente à sua questão, uma vez que tem vários telemóveis no seu pacote e por uma questão de proteção de dados, é necessário que autorize o envio do detalhe das chamadas, como os números visiveis, por escrito.
Para o fazer siga estes passos:
Deve ser assinado e entregue à NOS o formulário, acompanhado da documentação de identificação do titular do contrato, que assina o pedido.
A alternativa é consultar o detalhe de comunicações na Área de Cliente, uma vez que recebe um código de segurança para aceder à informação.
Obrigada
E tenho que entregar o formulário numa loja?
Enviei para o apartado que destá no site onde indica que não precisa de selo e veio devolvidos pelos CTT?
Olá, talvez o mais indicado agora seja ir a loja, sim. Já viu qual é a loja mais próxima da sua residência?
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