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Megabyte
June 6, 2021

Fatura app nos

Boa noite!

Estou à vários dias a tentar aceder à fatura através da app, mas aparece sempre a mesma informação “Não foi possível mostrar o documento. Por favor tente mais tarde”

Alguém com o mesmo problema?

6 Comentários

Diogo
Super User
Super User
June 7, 2021

Olá @João Espírito Santo,

Não experiencio a mesma dificuldade.

Tentou aceder às suas faturas pela Área de Cliente no site?

Reinicie sessão na APP NOS. Se não resolver, desinstale e faça de novo o download.

@Diogo
Megabyte
June 7, 2021

Olá @João Espírito Santo,

Não experiencio a mesma dificuldade.

Tentou aceder às suas faturas pela Área de Cliente no site?

Reinicie sessão na APP NOS. Se não resolver, desinstale e faça de novo o download.

Olá @Diogo S. 

Mesmo pelo site o problema persiste e mesmo com outro user. Estou a tentar ver a fatura de Junho visto já ter a informação de que já foi emitida.

Diogo
Super User
Super User
June 7, 2021

@João Espírito Santo,

Deixe uma mensagem à moderação pelo perfil @Fórum contendo o seu n.º de cliente, clicando aqui.

@Diogo
Ana P.
Moderador
June 7, 2021

Olá @João Espírito Santo e @Diogo S.

@João Espírito Santo, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!
Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
June 7, 2021

Olá @João Espírito Santo e @Diogo S.

@João Espírito Santo, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!
Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

@Ana P. enviada.

Inês B.
Moderador
June 8, 2021

Olá @João Espírito Santo,

Obrigada por nos enviar mensagem. Vamos responder-lhe logo que possível.

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.